Se celebró el I Congreso Contact Center en España
El evento congregó a 150 directivos que reflexionaron en torno a los nuevos retos en la relación con los clientes y el impacto del Contact Center en la economía española.
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españa
La inversión en IT aumentará en un 12 por ciento en 2022 en España
Según el “Informe de presupuestos IT 2021 y estimación 2022” llevado a cabo por LiceoTIC Training, las empresas españolas aumentarán la inversión en IT el año que viene.
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Los intentos de fraude durante la semana de Black Friday crecen este año un 23 por ciento en España
Una de cada cinco compras realizadas en España durante el período de rebajas de Black Friday fue potencialmente fraudulenta.
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El Grupo Sabio refuerza sus operaciones en España con un nuevo nombramiento estratégico
Iñaki Blanco se encargará de supervisar la gestión de casi 120 consultores, ingenieros de Delivery y project managers en las operaciones de Sabio España.
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Adecco busca 70 teleoperadores/as para el sector energético en Gijón
Se ofrece un contrato temporal, y un horario de trabajo estable de lunes a viernes de 09h a 15h o de 15h a 21h.
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Abai Group anuncia el primer acuerdo de teletrabajo del sector Contact Center en España
La compañía asegura con este acuerdo la voluntariedad e igualdad de condiciones a los trabajadores respecto a su trabajo presencial.
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El sector Call Center creció en 2020 pese a la crisis del Covid
La facturación de las empresas de call centers se situó en 3.300 millones de euros, lo que supuso un incremento del 0,8% respecto a 2019.
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La empresa peruana HDC BPO Services aterriza en España
La compañía de contact center peruana inauguró su primer site en la localidad sevillana de Umbrete.
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Casi el 80% de los consumidores afirma que la relación entre calidad y precio es clave
Mediapost ha presentado la segunda parte de su III Estudio de Marketing Relacional elaborado por Kantar y en colaboración con la Asociación de Marketing de España.
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Samsung apuesta por las personas sordas en su atención al cliente
Lanza un servicio de atención al cliente en lengua de signos para mejorar el acceso de las personas sordas al soporte técnico en España.
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