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El especialista en transformación digital CX fue reconocido por su "excelente desempeño en el crecimiento regional" y por su éxito en la "adopción de tecnología en la nube" en EMEA.
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Desde su nueva posición, Rosa se encargará de la transformación digital de las grandes cuentas, impulsando todo el portfolio y los servicios de Atento Digital.
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La multinacional luxemburguesa del sector contact center acaba de estrenarse en el país balcánico.
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Los resultados consolidados se incrementan el 4,1% en el tercer trimestre gracias al crecimiento multisectorial en EE. UU y las sólidas ventas de telefonía en Brasil.
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Más de la mitad de las compañías en EMEA tiene previsto invertir en soluciones tecnológicas de inteligencia artificial y machine learning en los próximos tres años para prevenir el fraude.
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José Ignacio asume la responsabilidad de la actividad comercial de la compañía en España y EMEA, con el claro objetivo de impulsar el crecimiento en la región.
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Atento ha puesto en marcha un innovador Centro de Gestión de Operaciones en Madrid para gestionar, en tiempo real, la actividad y procesos clave de sus 17 centros de atención y relación con clientes de la región EMEA.
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Pérez Melber sustituye en el cargo al argentino Mariano Castaños, que pasa a ser el nuevo Director Comercial de Atento a nivel global.
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