Aircall anuncia una inversión estratégica de parte de HubSpot
HubSpot refuerza de manera considerable la colaboración con AirCall, que lleva vigente desde 2016.
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colaboracion
La importancia de la implantación de un CRM en las empresas
La tecnología CRM y otras herramientas colaborativas son un imprescindible para mejorar la comunicación con el cliente.
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Grupo CMC emplea tecnología avanzada para la atención al cliente
La compañía ha firmado un acuerdo de colaboración con la norteamericana ACF Technologies para Europa y Latinoamérica.
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BDO y Microsoft firman una alianza mundial
Con esta colaboración, se eleva la eficiencia e innovación en los servicios al cliente.
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Altitude, nuevo patrono de la Asociación Española para la Calidad en 2016
La CEO de Altitude y el presidente de la AEC han firmado un acuerdo que prevé el desarrollo de acciones conjuntas para la mejora de la calidad en las empresas.
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Sennheiser se alía con Lyreco para mejorar la comunicación empresarial
La firma acaba de llegar a un acuerdo de carácter internacional con este proveedor mundial de material y equipamiento para oficinas.
Leer másCallware firma un acuerdo con ACME Packet
Tribuna Contact Center ha estado presente en la firma del acuerdo entre Callware y ACME Packet, empresa con sede en Boston dedicada a ofrecer servicios de Session Border Controllers (BCS).
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Noble Systems suscribe un acuerdo con ALI Solutions
El mercado tecnológico de call centers en Estados Unidos ha visto como se anunciaba un acuerdo de colaboración entre las empresas Noble Systems y ALI Solutions.
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Sitel analiza el mercado de la atención al cliente en España
La empresa Sitel ha presentado los datos del segundo trimestre de 2012 referentes a su índice “Customer Care Manager’s Index” (CCMI), elaborado en base a las respuestas de ejecutivos del sector Contact Center que analizan la situación de ese mercado en España.
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