Randstad busca 300 empleados para un contact center en Madrid
La empresa de recursos humanos Randstad acaba de iniciar el proceso de selección para 300 puestos de agente de llamadas en una multinacional de la Comunidad de Madrid.
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Presence Technology logra el premio TMC Labs Innovation 2012
La solución Presence para Sanidad, desarrollada por la empresa española Presence Technology, ha sido galardonada por el grupo editorial estadounidense TMC.
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Zasylogic también apuesta por la nube
La empresa española Zasylogic, especializada en soluciones para centros de llamadas, acaba de presentar la plataforma AibE Cloud Contact Center basada en la nube.
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Entregados los premios del Certamen de los Líderes en Servicio
Tribuna Contact Center asistió a la entrega de la segunda edición de los premios “Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2013”, una ceremonia en la que se concedieron galardones en 13 categorías.
Leer másLos Siete Elementos del Mejor Servicio al Cliente en Redes Sociales
Altitude Software acaba de publicar un White Paper en el que presenta los elementos más destacados de la atención al cliente a través de redes sociales.
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El Open Contact Forum llega a Bogotá el 7 de noviembre
El evento dedicado a los profesionales del sector call center que organiza la empresa valenciana Dial Applet, se celebrará en el 7 de noviembre en el Hotel y Centro de Convenciones Cosmos 100 de Bogotá.
Leer másLos consumidores buscan más rapidez en la atención al cliente
Un estudio elaborado en el Reino Unido por TNS Omnibus para Sitel desvela que se han producido cambios en las necesidades de los consumidores que utilizan los servicios de atención al cliente de las empresas.
Leer másLa estación de esquí de Cerler repite su programa de atención al cliente
La iniciativa de la estación de esquí de Cerler, que busca “Embajadores” para prestar atención a los visitantes, celebra este año su sexta edición.
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Atento es nombrada mejor Empresa de Outosurcing del año en los premios CRC de Oro
Atento se alzó con el premio a Mejor Empresa de Outsourcing del año en la 13ª edición de los Premios CRC de Oro, que se celebran todos los años dentro de la Expo Relación Cliente + Call Center. Dentro podéis conocer a todos los ganadores.
Leer másAprueban legislacion para evitar problemas en las líneas de emergencia de Estados Unidos
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha decidido que habrá multas para los servicios de telemarketing que se dediquen a llamar a teléfonos de emergencia, una práctica que es bastante habitual.
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