NFON AG refuerza su presencia en el mercado europeo de los contact center con la tecnología de Daktela
NFON reforzará sus actividades en el mercado europeo de rápido crecimiento de los contact center como servicio (CCaaS).
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Tecnología
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Las nuevas tecnologías en el campo de los contact centers permiten aumentar los ingresos de las empresas
A finales de 2021, el 60% de empresas de todo el mundo tendrán en marcha proyectos de transformación de la experiencia de cliente.
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Nvidia anuncia el proyecto Omniverse Avatar para revolucionar la atención al cliente
La compañía californiana ha aportado detalles sobre sus planes para el desarrollo de una nueva plataforma de inteligencia artificial.
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El smartphone será la clave del éxito este próximo Black Friday
El 59% de los españoles realiza sus compras a través de dispositivos móviles, en detrimento de los ordenadores de sobremesa, que desde 2016 han perdido un 16%.
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Nuevas funcionalidades de la plataforma Liferay DXP para crear experiencias digitales óptimas
La compañía sigue mejorando las funcionalidades de su plataforma con el fin de ayudar a las empresas a mejorar sus procesos de transformación digital.
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2021 será el año más costoso y peligroso nunca antes registrado en materia de ransomware
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Commvault lleva sus Servicios Inteligentes de Datos a AWS Marketplace
Stephen Orban, director general de AWS Marketplace, hablará del viaje del cliente a la nube durante Commvault Connections21, el mayor evento en torno a servicio de datos.
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Aquaservice utiliza WhatsApp para mejorar la efectividad de su servicio de Atención al Cliente
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Dos de cada tres organizaciones han sido objeto de al menos un ataque de ransomware
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