Lecciones sobre la recuperación de datos en las empresas
Desde Commvault exponen algunos consejos para que los negocios estén prevenidos frente a problemas de acceso a datos.
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Opinión
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De la analogía a la digitalización: el desafío no termina
Maria del Mar Fernandez, Gerente de Excelencia de Apex America, expone su visión sobre la implantación de las tecnologías digitales en las empresas del sector BPO.
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¿Qué cuidar en tu Contact Center?
Desde Nuxiba ofrecen consejos sobre los elementos que más se deben cuidar en un contact center.
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La transformación digital, ¿por dónde empezar?
Juan Manuel Mogollón, Vicepresidente ejecutivo de Bizagi para América Latina, expone como poner en marcha la transformación digital en una empresa.
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Sonría, lo estamos autenticando
Marcelo Fondacaro, Director Comercial de VeriTran, analiza las repercusiones de la biometría en los servicios al cliente de la industria financiera.
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¿Reclamando lo justo?
¿Son justas las reclamaciones de los que piden que se cambie el convenio colectivo del sector Contact Center?
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Usabilidad en el desarrollo de un producto
El máximo responsable de Nuxiba USA nos muestra en esta tribuna de opinión la importancia del concepto de la usabilidad para las empresas.
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Porqué triunfa Amazon
A través de este artículo de opinión os revelamos una de las claves de Amazon para fidelizar a sus clientes.
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Menús interactivos en favor del cliente
Desde Nuxiba presentan algunos consejos útiles que se deben tener en cuenta al configurar un sistema de IVR.
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Su política de gestión de la información, ¿está preparada para el Internet of Things?
El Director General de Iron Mountain España analiza en esta tribuna de opinión los retos que implica el IoT en la gestión de datos.
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