Entregados los Premios Fortius 2012
El hotel M-30 Foxá ha acogido la entrega de los Premios Fortius que reconocen la labor de los profesionales más destacados del sector contact center.
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Eventos
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Primeros datos sobre la 7ª edición del Customer Service & Contact Center Summit de Chile
La organización del popular evento del sector contact center en Chile, que tendrá lugar el próximo 16 de mayo, nos ha desvelado algunos datos sobre el mismo.
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Presentan el programa de la Call Centre Week Canada
Los organizadores de la octava edición de la Call Centre Week de Canadá acaban de dar a conocer el programa de actividades de la feria, que tendrán lugar entre el 22 y 25 de abril en Toronto.
Leer másAltitude Software organiza un Webinar sobre el Contact Center en la Nube
La empresa Altitude Software presenta una nueva entrega de su ciclo de Webinars “#Tendencias en #ContactCenter”, que en ocasión acercará a los asistentes al mundo del Cloud Contact Center tanto a nivel de negocio como de tecnología.
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Entregados los premios del Certamen de los Líderes en Servicio
Tribuna Contact Center asistió a la entrega de la segunda edición de los premios “Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2013”, una ceremonia en la que se concedieron galardones en 13 categorías.
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El Open Contact Forum llega a Bogotá el 7 de noviembre
El evento dedicado a los profesionales del sector call center que organiza la empresa valenciana Dial Applet, se celebrará en el 7 de noviembre en el Hotel y Centro de Convenciones Cosmos 100 de Bogotá.
Leer másLa jornada final de la Expo Relación Cliente + Call Center estuvo marcada por el marketing móvil
Si ayer la atención fue para las redes sociales, hoy ha sido el turno del ecosistema móvil y las estrategias orientadas a mejorar la experiencia de los usuarios.
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Perú reunirá a los expertos de la industria de contact centers
La convención Apecco Centros de Contacto, el evento más importante del sector call center en Perú, se celebrará el 10 y 11 de octubre en el Hotel Westing Palace de Lima.
Leer másOrizonia explica el funcionamiento de sus contact centers
Salvador Asenjo, director de los contact centers de Orizonia Corporación, participó en el desayuno informativo organizado por Presence Technology, en el que mostró las claves del funcionamiento de sus centros de llamadas.
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Desayuno de trabajo de Presence Technology y Orizonia
Salvador Asenjo, director del Contact Center de la multinacional turística Orizonia, explicará el jueves en Madrid los retos y ventajas que le han supuesto las soluciones de Presence Technology a su servicio de atención al cliente.
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