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categoría para eventos
Las compañías españolas se están viendo obligadas a buscar nuevos mercados y en este caso en DialApplet se han fijado en Asia Pacífico, una zona donde los call centers tienen cada vez mayor relevancia
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La empresa española de call centers recibió participó en Miami en el foro empresarial que contó con la presencia de más de 60 directivos de España y Estados Unidos.
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Expocontact 2013, uno de los congresos de la industria contact center con más renombre en España, se celebrará el 22 y 23 de mayo bajo el lema “Nuevos modelos de interacción con el cliente del futuro”.
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Los Premios CRC Oro, que tienen abierto su plazo de inscripción hasta el 15 de mayo, implantarán algunos cambios de cara a la edición de este año e incluirán nuevas categorías.
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El International Customer Management Institute (ICMI) ha publicado el listado de empresas que han pasado a la final de sus 2013 Global Call Center Awards.
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“Atreveté con la Creatividad” y la Innovación será el lema de esta jornada organizada por Teléfonica, que contará con la presencia de expertos de importantes empresas como Altitude Software, Avaya, Cisco Systems, Huawei, ININ, Nice, Nuance y Verint Systems.
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La 10ª edición del Congreso Andino de Contact Centers y CRM será el escenario en el que vea la luz la nueva aplicación para call centers bautizada como Kronotek.
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A pesar de que el mercado chino de call centers no es muy conocido en nuestro país, presenta un importante termometro de las tendencias del sector, al tratarse de un país con más de 1.300 millones de habitantes.
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La novena edición del congreso ExpoContact tendrá lugar los próximos días 22 y 23 de mayo.
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El próximo mes de marzo dará comienzo la 4ª edición de las conocidas como “Píldoras de Tecnología para el Contact Center”, que ofrecen formación gratuita a profesionales de España y Latinoamérica.
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