1er Boot Camp Contact Center made in Contact Center Institute
Intensidad, retos, motivación y voluntad son algunas de las características ancladas al Boot Camp. Relacionamos este concepto anglosajón al entrenamiento militar, un duro programa físico y psicológico; Contact Center Institute ha tomado la idea y la ha reformulado para los profesionales del contact center.
El 1er Boot Camp Contact Center tiene como objetivo someter a los asistentes a potenciar sus capacidades profesionales, afrontar nuevos retos y adquirir nuevos conocimientos. Son tres días de entrenamiento intensivo abordando realidades y nuevas forma de verlas; contando con profesores de primer nivel, casos de éxito reales, y culminando el día con actividades de alto riesgo con un coach que ayudará a cada persona y equipo a ir más allá.
Agustí Molías, Socio-Director de Contact Center Institute y Director del Programa, comenta: “Hemos diseñado un programa donde vamos a trabajar muy duro para lograr que los participantes consigan adquirir una nueva forma de ver sus límites, sus capacidades y la forma de relacionarse con sus retos profesionales. En este Boot Camp no tienen cabida aquellos que busquen una formación básica, ni una motivación, nos dirigimos solo a aquellas personas que trabajan en la gestión de Cliente y que necesitan realizar ese cambio que le ayude a comprender, aprender y desarrollar una nueva forma de hacer y ver las realidades de los Contact Centers, Clientes y, por supuesto, la tuya.”
Cuándo: 16, 17 y 18 de julio
Dónde: Món Sant Benet, situado en el corazón de la naturaleza y cercano a Barcelona
Desde Contact Center Institute aseguran que los asistentes deben contar con las siguientes carácteristicas:
– Motivación
– Energía
– Ganas de participar
– Ganas de superarse
– Ambición
Una nueva apuesta que llega pisando fuerte, abierta a quienes quieran pasar a la acción y no teman hacerlo, para profesionales que estén dispuestos a cambiar. Para ver el programa hay que visitar el siguiente enlace.
Para reservar plaza y obtener más información hay que llamar al teléfono 902 003 777 o escribir al correo marketing@contactcenterinstitute.es