Siete tecnologías que nos sorprenderán en 2023
Syntonize ofrece sus predicciones sobre las tecnologías que más nos llamarán la atención el próximo año.
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tecnologias
Computacenter selecciona a Sabio para prestar soporte a las principales tecnologías de Global Service Desk
Se trata de un acuerdo de 3 años de servicio para prestar soporte y optimizar las principales soluciones del Contact Center y workforce.
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3 mitos de la atención al cliente
La creencia en el funcionamiento autónomo de las tecnologías, o que las soluciones digitales ayudan mejor a los clientes que un humano, son algunos de los mitos más comunes
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Las tecnologías de automatización podrían eliminar entre un 20 y un 25% de los empleos actuales de EE.UU. antes de 2030
Bain & Company señala en su nuevo informe las principales consecuencias que probablemente resulten del impacto de la automatización en las empresas.
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NICE inContact CXone ofrece un Asistente Virtual con la adición de tecnologías CogniCor
CogniCor proporcionará lógica de inteligencia artificial basada en conversación en la aplicación de asistente virtual integrada con CXone.
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Estas serán las claves tecnológicas en las empresas para 2017
Inteligencia artificial, IoT y seguridad informática, serán las tecnologías más relevantes este año en el campo empresarial.
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8×8 logra una nueva patente para el contact center virtual
La Oficina de Marcas y Patentes de Estados Unidos ha otorgado a la empresa 8×8 una patente relacionada con tecnologías para el contact center virtual.
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