Movistar reduce sus costes en Atención al Cliente más de un 30%, gracias a AIVO
A través de la solución AgentBot, la compañía proveedora de servicios de telefonía móvil atiende y resuelve el 75% de las consultas totales.
Leer másMy Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
dudas
Google ofrece atención por videollamada a los potenciales compradores de sus dispositivos
Google acaba de estrenar un nuevo servicio de atención al cliente que está basado en la infraestructura de videollamadas de Hangouts.
Leer más
TripAdvisor estrena un servicio de chat entre usuarios y hoteleros
TripAdvisor está probando en Estados Unidos una nueva forma de atención al cliente basada un sistema de chat que permite a los potenciales huéspedes preguntar sus dudas a los hoteles.
Leer más
Mapfre apuesta por la atención al cliente en redes sociales
La aseguradora española Mapfre ha decidido abrir sendos canales especiales para la atención al cliente a través de Twitter y Facebook.
Leer másInbenta implanta un nuevo asistente virtual para la aseguradora Verti
Con el nombre de Inbenta SEO Long Tail, la empresa española ha desarrollado una herramienta virtual que logra aumentar el tráfico de la web de Verti, aseguradora low cost perteneciente al grupo Mapfre.
Leer más