Tecnología - My Blog

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octubre 21, 2022 TribunaCC

Las empresas españolas apuestan por las Comunicaciones Unificadas integrales para impulsar su digitalización

Wildix analiza el estado actual de un mercado muy segmentado que se encamina hacia la unificación para mantener su crecimiento.

Tecnología

octubre 13, 2022 TribunaCC

Optimizar el Contact Center para lograr excelentes interacciones con los clientes

La avanzada tecnología desarrollada por QualityDesk ayuda a mejorar la gestión del Contact Center.

Tecnología

octubre 3, 2022 TribunaCC

El Grupo Sabio publica un estudio sobre la evolución de la innovación digital en los Contact Centers

La atención al cliente es una prioridad para las empresas que están implantando la IA y otras tecnologías digitales.

Tecnología

septiembre 29, 2022 TribunaCC

Las soluciones de comunicaciones unificadas basadas en WebRTC preparan a las empresas para el futuro

Wildix destaca la capacidad de integración, la escalabilidad y la seguridad como puntos clave a tener en cuenta al seleccionar una solución de comunicación y videoconferencia desde el navegador

Tecnología

septiembre 28, 2022 TribunaCC

EPOS Expand Vision 1: imágenes y sonido de calidad para el trabajo híbrido

Cuenta con una cámara 4K que optimiza la imagen en función de las condiciones de iluminación y dos micrófonos omnidireccionales diseñados para captar la voz y no el ruido de fondo.

Tecnología

septiembre 12, 2022 TribunaCC

Colaboración entre agente y máquina: el futuro de la experiencia del cliente

En muy pocos años, una mejor experiencia de cliente dependerá de las tecnologías impulsadas por la IA, creando una ventaja competitiva para organizaciones de todo el mundo.