La transformación de la experiencia de cliente será clave en la inversión en digitalización en 2019
IDC Research Spain acaba de presentar su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey” generado junto con Atento.
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Tecnología
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Sennheiser MB 360 UC: máxima versatilidad para los profesionales de hoy
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Vozitel apuesta por la inteligencia artificial a través de los CallBots para reducir los costes de los contact centers.
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Las apps para comprar se disparan: los españoles tienen una media de 7 aplicaciones instaladas
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El último informe de Kaspersky ofrece una visión general sobre cómo y por qué los usuarios otorgan un valor cada vez mayor a su información personal.
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Crecen 225% las ventas a través de aplicaciones móviles durante la Hot Sale 2019
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