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marzo 23, 2022 TribunaCC

Meta Ads, TikTok y Google son los medios publicitarios favoritos de las apps móviles

AppsFlyer lanzó la 14va edición del Performance Index, un informe semestral que se convirtió en fuente de referencia del mundo ad-tech.

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marzo 22, 2022 TribunaCC

El 93% de consultas en atención al cliente en eCommerce se producen después del pago

El tiempo medio de respuesta de las tiendas online que no automatizan sus respuestas ha aumentado.

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marzo 21, 2022 TribunaCC

Aumentan los ciberataques por la guerra: se producen un 253% más de ataques ransomware

Las PYMES reciben una mayor tasa de correos electrónicos maliciosos.

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marzo 16, 2022 TribunaCC

Liferay anuncia una nueva oferta para ayudar a las empresas a acelerar la innovación en experiencias digitales

Liferay Experience Cloud combina todas las capacidades que necesitan las organizaciones modernas para ofrecer, gestionar y mejorar las experiencias digitales de sus clientes.

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marzo 15, 2022 TribunaCC

Un estudio de IDG destaca la importancia de la experiencia del cliente para las empresas

Muchas empresas todavía utilizan herramientas y plataformas estándar de atención al cliente, mientras que las que gozan de mayor éxito, apuestan por la innovación.

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marzo 4, 2022 TribunaCC

Dubber anuncia una solución de cumplimiento de PCI en la nube para Amazon Connect – Dubber PCI Comply

Los agentes y los clientes permanecen en contacto durante todo el proceso de pago sin exponer nunca la información de la tarjeta de crédito entre ellos.

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marzo 1, 2022 TribunaCC

Claves por las que el modelo CCaaS ya es el ahora en la atención al cliente

Las soluciones CCaaS se han posicionado como grandes aliadas para empresas que buscan dotar a sus agentes de herramientas intuitivas y flexibles que faciliten la atención al cliente en el trabajo remoto.