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noviembre 3, 2016 TribunaCC

Contact Center Day 2016 se celebrará en Chile el 8 de noviembre

El evento obre tendencias para Centros de Contacto estará dedicado a mejorar la eficiencia en la Era de la Transformación Digital.

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octubre 27, 2016 TribunaCC

17 empresas galardonadas por su calidad de atención al cliente

“El Certamen de los Líderes en Servicio” reconoció a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia.

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octubre 7, 2016 TribunaCC

Sennheiser acudió un año más a la feria Expo/Relación Cliente

La firma volvió a estar presente en el evento mostrando sus productos más representativos destinados a oficina y call center.

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septiembre 15, 2016 TribunaCC

Altitude Software analizó la disrupción digital durante el encuentro de AMETIC

Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software, señaló que a pesar de que el número de agentes en los contact centers ha bajado, estos son ahora mucho más resolutivos.

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septiembre 1, 2016 TribunaCC

Apex celebrará su sexta Maratón Solidaria Acordonarse

La compañía de contact centers realizará carreras solidarias de 10k y 4k en la ciudad argentina de Córdoba.

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agosto 19, 2016 TribunaCC

´Herramientas para supervisar el manejo idóneo de la información´

Nuxiba presenta su nuevo webinar, que explicará como supervisar el manejo de la información de un contact center de la manera más idónea.

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junio 3, 2016 TribunaCC

Más de 225 profesionales acuden al 1er Barcelona Customer Congress

SmartCEX, junto con Contact Center Institute, ha promovido este encuentro profesional para abordar la relación con el cliente.

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mayo 27, 2016 TribunaCC

Expocontact se centró en la transformación digital de los contact centers

El evento contó con la asistencia de 850 profesionales de la atención al cliente y el primer día vivió una importante movilización de protesta de las organizaciones sindicales.