Zasylogic también apuesta por la nube

La empresa española Zasylogic, especializada en soluciones para centros de llamadas, acaba de presentar la plataforma AibE Cloud Contact Center basada en la nube.

Al igual que otras compañías del sector, Zasylogic también se apunta a la revolución de la nube y en este caso apuesta por modernizar su tradicional plataforma AibE.

La herramienta permite una solución de telemarketing 100% en la nube que permite a las empresas ofrecer atención telefónica y multicanal en inbound y outbound, así como gestión de redes sociales y back office.

Gracias a AibE Contact Center los agentes podrán trabajar desde sus casas si es necesario, ya que la solución funciona con un navegador con conexión a internet.

Entre las principales prestaciones que aporta la nueva herramienta de Zasylogic destaca el scripting dinámico, la gestión de objetivos, la creación de argumentarios, y otros aspectos como la telefonía inteligente, automática o predictiva y distribuidores automáticos de llamadas (ACD) en la nube.