Teleperformance mantiene su crecimiento en el primer trimestre de 2013
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
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Teleperformance mantiene su crecimiento en el primer trimestre de 2013

La empresa americana Teleperformance, dedicada a la gestión externa de CRM, BPO y Servicios de Contact Center acaba de presentar una cuenta de resultados positiva de los tres primeros meses del año.

16 may 2013


 

La empresa americana Teleperformance, dedicada a la gestión externa de CRM, BPO y Servicios de Contact Center acaba de presentar una cuenta de resultados positiva de los tres primeros meses del año.

 

El apartado de los ingresos ha sumado 592 millones de euros, lo que equivale a un crecimiento orgánico del 11,5% sobre el mismo período en 2012, en el que fueron de 541,8 millones de dólares.

 

Daniel Julien, Presidente y Consejero Delegado de Teleperformance, ha señalado que “los resultados obtenidos están siendo impulsados por el fuerte crecimiento en Latinoamérica, especialmente en Brasil donde tenemos una posición dominante entre las industrias en desarrollo, y en los Estados Unidos. En Europa, el negocio sigue remontando en algunos países, como el Reino Unido y España”.

 

Por último, de cara a 2013, la empresa tiene previsto alcanzar un crecimiento de entre el 3 y el 5% sobre el año anterior e incrementar también el capital invertido.

 

Debajo os dejamos un cuadro editado por la compañía donde aparecen los ingresos por regiones.

 

 

Variación

Millones de euros

1T 2013

1T 2012

Anunciado

Comparación

 

 

 

 

 

INGRESOS

 

 

 

 

Países de habla inglesa y Asia-pacífico

230,6

208,1

+ 10,8%

+ 12,1%

Iberoamérica

191,9

168,0

+ 14,2%

+ 20,1%

Europa continental, Asia y Oriente Medio

169,5

165,7

+ 2,3%

+ 2,3%

TOTAL

592,0

541,8

+ 9,3%

+ 11,5%

 

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