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9 de cada 10 responsables de marketing B2B apuesta por las redes sociales para generar ventas
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La banca mejora su atención al cliente en redes sociales, pero su servicio es todavía muy básico
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Redes sociales y empresas: ¿por qué es necesario usarlas?
VOZ.COM da la bienvenida a los asistentes de futurizz 2016
Cuatro tendencias de Xerox para la industria de atención al cliente
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Más de la mitad de las empresas de seguros responde a sus clientes en redes sociales
Siete pasos para liderar el desafío de la atención al cliente en redes sociales
Estrenado el primer libro sobre Gestión del Social Media Marketing de la Argentina
3 de cada 10 empresas en Argentina utilizan sus propios call centers
La atención al cliente en banca y transporte a través de las redes sociales
Crónica del Social Media Summit 2015: ¿Cómo mejorar el alcance en las redes sociales?
Los españoles prefieren hablar con las empresas en redes sociales antes que por teléfono
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Buenos Aires acogerá un evento sobre estrategias en redes sociales el 2 de julio (Actualizado)
¿Las redes sociales escuchan verdaderamente las inquietudes de sus clientes?
Las empresas se ven superadas por la demanda en la atención al cliente en el ecosistema digital
España necesita dejar de maltratar a los autónomos
El 21% de las quejas de clientes de hoteles no obtienen respuesta en redes sociales
Las claves de éxito en Facebook para una empresa del sector turístico
Argentina celebra el XIII Congreso Regional de CRM, Redes Sociales & Contact Center
Las redes sociales no despegan en la atención al cliente en España
4 de cada 10 españoles siguen a marcas en las redes sociales
La empresa coruñesa Ideal Call abre un call center en Barcelona
Bancos y empresas financieras son las que más contestan a sus clientes en redes sociales
Atento vuelve a destacar con 4 Premios CRC de Oro
Las redes sociales y su importancia en la atención al cliente
Mapfre apuesta por la atención al cliente en redes sociales
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Retos y problemas de la gestión de clientes en redes sociales
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Deloitte analiza el estado del sector contact center a nivel mundial
Novedades en los premios CRC Oro a la Excelencia en Atención 2013
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