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Turismo y Retail son los sectores más avanzados en experiencia de usuario en España
Amabilidad, resolutividad y rapidez son los aspectos que más deberían mejorar las compañías
Colombia es el segundo país de Latinoamérica en el sector contact center
Buenos datos financieros para el sector contact center en España
Las quejas por temas de telefonía son las más comunes en Burgos
Bancos y empresas financieras son las que más contestan a sus clientes en redes sociales
Reclaman al gobierno que apruebe una Ley de Servicios de Atención al Cliente
Presentado el Barometro de la calidad en la Atención al Cliente 2012
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