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3 estrategias clave para aumentar la competitividad digital del sector bancario
Turismo y Retail son los sectores más avanzados en experiencia de usuario en España
Amabilidad, resolutividad y rapidez son los aspectos que más deberían mejorar las compañías
Emergia compra una empresa colombiana de servicios de recobro y atención al cliente
La Cámara Argentina de Centros de Contacto alerta del fuerte incremento de costos que sufre el sector
Estas fueron las principales cifras del sector Call Center en 2017 en España
El Mobile Commerce Congress cierra su última edición con la mirada puesta en el consumidor
Así se encuentra el sector Contact Center en España
La banca mejora su atención al cliente en redes sociales, pero su servicio es todavía muy básico
El cliente hiperconectado impulsa los nuevos modelos de negocio de la Banca Retail
VOZ.COM estará presente en el Congreso&EXPO ASLAN 2017
Los sindicatos denuncian la precariedad laboral del sector Contact Center
Expocontact se centró en la transformación digital de los contact centers
¿Reclamando lo justo?
La CGT convoca una huelga de teleoperadores en toda España el 6 de mayo
Estos fueron los galardonados en los Premios Fortius 2015
Colombia es el segundo país de Latinoamérica en el sector contact center
El sector call center crece en España gracias a los clientes en el extranjero
Centroamérica cuenta con más de 140.000 empleos en el sector call center
El Contact Center gana peso como herramienta de fidelización de los bancos
La demanda exterior permitirá al sector call center español crecer un 1,5% en 2014
Fundraising confía la solución de su Contact Center a Presence Technology
La Industria Contact Center analiza la nueva Ley General para la Defensa del Consumidor
Portugal da su visto bueno al primer sindicato del sector Call Center
Las claves de éxito en Facebook para una empresa del sector turístico
Interactive Intelligence Publica los Resultados de su Segunda Encuesta Mundial Anual de Servicio de Atención al Cliente
Konecta celebra con gran éxito la X Edición de Expocontact
Syngenta se asocia con BT para crecer globalmente
Buenos datos financieros para el sector contact center en España
El sector contact center generó empleo en 2013 en España y reivindicó el peso de las mujeres
Las quejas por temas de telefonía son las más comunes en Burgos
La empresa coruñesa Ideal Call abre un call center en Barcelona
Bancos y empresas financieras son las que más contestan a sus clientes en redes sociales
El sector Contact Center aumenta en un 1,7% su facturación en España
Obamacare aumenta los empleos en la industria call center de EE.UU.
La CNE revisará los servicios de atención al cliente de empresas de gas y electricidad
El sector call center, un campo por explotar en Ecuador
El gobierno chileno acelelará el Proyecto de Ley del Estatuto Laboral de Trabajadores de Call Center
Estas serán las claves de la atención al cliente en los próximos cinco años
Adecco selecciona 40 gestores de recobro para un call center financiero
El workforce management mejora la atención al cliente en el sector retail
La Asociación de Contact Center Española presenta su informe del sector
El mercado chino se reunirá en la Contact Centre Week China 2013
El sector call center está actualizado en materia tecnológica
Primeros datos sobre la 7ª edición del Customer Service & Contact Center Summit de Chile
Nicaragua apuesta por los call centers bilingües
La industria call center crece en El Salvador
Entregados los premios del Certamen de los Líderes en Servicio
Los jóvenes univeristarios peruanos desean trabajar en la industria Contact Center
Un estudio del ICMI desvela las tendencias globales del sector call center
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