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EPOS EXPAND 40: colaboración y simplificación para el trabajo híbrido
Más de la mitad de las compañías financieras no ofrecen un teléfono gratuito de atención al cliente
Intelcia compra el Grupo Unísono para aumentar su presencia en Europa y Latinoamérica
Autónomos y pequeñas empresas muestran su descontento en relación a las medidas de apoyo ante la crisis
Huelga estatal en Unísono el 28 de enero
Alejandro Reynal abandonará Atento tras 7 años al frente de la compañía
dunnhumby señala los Cinco Pasos para una estrategia exitosa de “Customer-First”
María Sola es la nueva responsable comercial y de marketing en Unísono
Oukitel presenta un móvil con 4 cámaras y batería de 6.000 mAh
Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017
El Grupo Unísono aumenta sus posiciones en España
Sennheiser Presence: conversaciones profesionales más nítidas y ergonómicas
Sancionan a seis eléctricas por no tener telefóno gratuito de atención al cliente
Unísono apuesta por la innovación y orientación al cliente en su nueva web
Altitude, nuevo patrono de la Asociación Española para la Calidad en 2016
El 89% de los usuarios cambiaría de compañía en caso de recibir una mala atención al cliente
Estos fueron los galardonados en los Premios Fortius 2015
Cataluña podría quedar telefónicamente incomunicada en caso de independencia
Vodafone, Orange, Jazztel y R suspenden en el plano de la atención al cliente
Gartner asegura que Unísono es una de las mejores empresas de outsourcing
Los españoles prefieren hablar con las empresas en redes sociales antes que por teléfono
Kronotek presentará nuevas funcionalidades inbound en Expocontact
Unísono estrena el programa ´Mentoring´ para nuevos empleados
Unísono aumenta los empleos en su oficina de Barcelona
Kronotek presentará sus novedades en el 12º Congreso Andino de Contact Center y CRM
España necesita dejar de maltratar a los autónomos
Unísono crea una División Internacional
Unísono contratará a más de 60 trabajadores para su oficina de Barcelona
Grupo Unísono incrementa en un 15 por ciento su cartera de clientes
Fase final de los Premios Fortius 2014 para profesionales del Contact Center
Más servicio y capacidad de asesoria en un entorno más complejo para los contact centers
Indra recibirá 23 millones de euros por gestionar la atención al cliente de un banco brasileño
La eficiencia es el atributo más valorado de los profesionales de atención al cliente
Entrevista con Sandra Gibert, Directora General de la empresa Unísono
Unísono cumple 15 años
Alex Esclamado es nombrado Vpte. Regional de Desarrollo de Negocio de Unísono en América
Juan Neble es el nuevo director de Talento y Desarrollo de Unísono
María Sola es la nueva Directora de Marketing e Inteligencia Comercial del Grupo Unísono
El sector contact center dio empleo en Europa 3,7 millones de personas
adigital lanza una guía sobre la nueva regulación del ecommerce y la venta a distancia
Argentina creará un registro para los usuarios que no deseen recibir llamadas publicitarias en sus teléfonos
Carlo Costanzia es el nuevo CEO de Vocalcom
Sugerencias anónimas: otra herramienta útil para conocer las opiniones del cliente
Las redes sociales no despegan en la atención al cliente en España
El jardín de Mozilla: como estropear la relación con los consumidores en cuestión de días
Entregados los Premios Fortius 2013
Comienza la fase final de los Premios Fortius 2013
TecnoVoz alcanza el 34% del mercado de tecnologías para Contact Centers en la Argentina
Kronos anuncia un importante crecimiento de sus resultados en el año fiscal 2013
Fidelización y contact center, vitales para el crecimiento del negocio
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