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Las claves de la Ley de Atención a la Clientela aprobada en España
DigitalES pide al Congreso derivar a la normativa del sector ‘telco’ algunas obligaciones de la Ley SAC
Atento prepara a sus clientes para la entrada en vigor de la ley de atención al cliente
AEERC y CEX presentan ante el Congreso 11 enmiendas contra la llamada ´ley de los 3 minutos´
Consumo limita los tiempos de espera telefónica y amplía los derechos de la ciudadanía con la nueva Ley de Atención a la Clientela
Panamá aprueba el proyecto que regula la actividad de los Centros de Llamadas
Perú prohíbe a los call centers las llamadas y mensajes sin autorización de los consumidores
Buenas prácticas para adaptarse al nuevo reglamento de protección de datos
¿Sufrirá el sector call center en Nicaragua un freno en las inversiones?
OCU inicia una campaña ciudadana para pedir una ley de atención al cliente
El Fiscal General de Kentucky pide que se actualicen las leyes de Telemarketing en EE.UU.
La Industria Contact Center analiza la nueva Ley General para la Defensa del Consumidor
La gran mayoría de empresas que ofrecen bienes y servicios online incumplen la ley SAC
Argentina creará un registro para los usuarios que no deseen recibir llamadas publicitarias en sus teléfonos
Filipinas podría implantar mejoras para los empleados de call centers en el turno de noche
Sitel ayuda a las empresas a adaptar sus servicios a los nuevos requerimientos impuestos por la Ley de Consumidores y Usuarios
ASTEL valora positivamente la nueva ley española de Telecomunicaciones
La región argentina de Formosa votó a favor de incentivar la puesta en marcha de call centers
La Ley de Consumidores y Usuarios ya es una realidad
La tecnológica Viclone abre sede en Silicon Valley
¿Cerco del gobierno español a las llamadas comerciales no solicitadas?
Obamacare aumenta los empleos en la industria call center de EE.UU.
El gobierno español impondrá la tarifa básica en las líneas 902
La ley anti offshoring de Estados Unidos ya está en el Congreso
El gobierno chileno acelelará el Proyecto de Ley del Estatuto Laboral de Trabajadores de Call Center
Filipinas podría aprobar una ley de protección de los trabajadores de la industria call center
Primeros datos sobre la 7ª edición del Customer Service & Contact Center Summit de Chile
Colombia cambia su legislación para la protección de datos
Reclaman al gobierno que apruebe una Ley de Servicios de Atención al Cliente
Honduras aprueba legislación para incentivar los call centers
Entrevista con Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software España
La Federación de Usuarios Consumidores Independientes reclama una Ley SAC
Chile podría adoptar cambios legislativos en el sector Call Center
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