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Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´
La industria global de los Centros de Contacto como Servicio aumentará un 216 por ciento en los próximos 5 años
Entrevista con Sebastián Albrisi, Presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto
La Cámara Argentina de Centros de Contacto alerta del fuerte incremento de costos que sufre el sector
Homologado en Argentina un manual de buenas prácticas para los Centros de Contacto de Córdoba
Atento lidera la externalización de centros de contacto en LATAM
El mercado del Contact Center crece un 3 por ciento en España
Contact Center Day 2016 se celebrará en Chile el 8 de noviembre
Aspect presenta su chatbot inteligente Mila
Aspect presenta su nueva solución para optimizar las interacciones de los agentes
A las experiencias digitales con los clientes les falta el toque humano
Usabilidad en el desarrollo de un producto
Avaya apuesta por la nube híbrida con soluciones cloud pensadas para la mediana empresa
Panorama General de los Centros de Contacto en Mexico
Argentina perdió puestos de trabajo en el sector call center desde 2008
Las nuevas generaciones como fuerza laboral de centros de contacto
Vocalcom repite en el Cuadrante Mágico de Gartner
Interactive Intelligence lanza concurso de Cambio de Imagen de la Experiencia del Cliente
6 tendencias clave para los centros de contacto en 2014
65 empleados de un call center desmantelado ayer en Argentina encuentran trabajo en un día
Multan a dos call centers británicos que aparecieron en una serie de televisión
Resumen de lo acontecido en el congreso Expocontact13
Las mujeres de call centers de Arabia Saudí sufren discriminación
Demuestran que los contact centers son importantes generadores de ingresos para Latinoamérica
Ánalisis del mercado Contact Centers en Colombia y Perú
Los dinámicas de los videojuegos llegan a los call centers con PlayVox.com
Presentada la Cámara Argentina de Centros de Contacto
Repaso a la industria contact center de México
Nace Abante Business Process Outsourcing para gestionar los centros de Sykes en Galicia
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