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Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´
La industria global de los Centros de Contacto como Servicio aumentará un 216 por ciento en los próximos 5 años
Entrevista con Sebastián Albrisi, Presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto
Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Rivas Vaciamadrid
Finalizan con acuerdo las negociaciones del cierre de centros en Accept@
La Cámara Argentina de Centros de Contacto alerta del fuerte incremento de costos que sufre el sector
Homologado en Argentina un manual de buenas prácticas para los Centros de Contacto de Córdoba
Panamá aprueba el proyecto que regula la actividad de los Centros de Llamadas
Atento cumple 20 años de servicio en Valencia
Atento lidera la externalización de centros de contacto en LATAM
El mercado del Contact Center crece un 3 por ciento en España
El verdadero impacto de un centro de contacto alojado en la Nube
Contact Center Day 2016 se celebrará en Chile el 8 de noviembre
El Grupo Unísono aumenta sus posiciones en España
Aspect presenta su chatbot inteligente Mila
Aspect presenta su nueva solución para optimizar las interacciones de los agentes
A las experiencias digitales con los clientes les falta el toque humano
Avaya reimagina las comunicaciones con Zang
Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Chile
Usabilidad en el desarrollo de un producto
Avaya apuesta por la nube híbrida con soluciones cloud pensadas para la mediana empresa
Interactive Intelligence es la Compañía de Sistemas de Centro de Contacto del Año en Latinoamérica
Atento inaugura Centro de Soluciones de Experiencia de Cliente en México
Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Colombia
Panorama General de los Centros de Contacto en Mexico
Atento inaugura su centro de relación con clientes en Guarulhos, Brasil
Argentina perdió puestos de trabajo en el sector call center desde 2008
Los nuevos canales y el contacto inmediato con el cliente
Atento pone en marcha en Madrid su Centro de Gestión de Operaciones para la región EMEA
ARVATO CRM Solutions ha creado 900 puestos de trabajo en España en 2014
Las nuevas generaciones como fuerza laboral de centros de contacto
Atento inaugura un centro ubicado en Brasil
¿Sufrirá el sector call center en Nicaragua un freno en las inversiones?
Centroamérica cuenta con más de 140.000 empleos en el sector call center
Teleperformance incrementa su presencia en El Salvador
BT inaugura cuatro nuevos centros de innovación para clientes en Europa
AeC generará 1.200 empleos en un call center en Brasil
Golpe contra 22 call centers el estado mexicano de Michoacán
Importante oferta de empleo para empresa de call center en Honduras
Atento inaugura su tercer call center en Guatemala
Importante oferta de empleo para un call center en Costa Rica
Filipinas podría implantar mejoras para los empleados de call centers en el turno de noche
Vocalcom repite en el Cuadrante Mágico de Gartner
La región argentina de Formosa votó a favor de incentivar la puesta en marcha de call centers
Transcom inaugura su primer call center en Colombia
Interactive Intelligence lanza concurso de Cambio de Imagen de la Experiencia del Cliente
6 tendencias clave para los centros de contacto en 2014
La empresa coruñesa Ideal Call abre un call center en Barcelona
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Guatemala apuesta por los call centers
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