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El análisis de voz en los call centers: mejorando la experiencia del cliente con tecnología innovadora
Así es la política regulatoria para llamadas comerciales a telefonía móvil implantada en Ecuador
Panamá aprueba el proyecto que regula la actividad de los Centros de Llamadas
Perú prohíbe a los call centers las llamadas y mensajes sin autorización de los consumidores
María Sola es la nueva responsable comercial y de marketing en Unísono
Desarticulada una organización de call centers dedicados a estafar a ciudadanos chinos
People Contact logra entrar en reestructuración de pasivos
Entrevista a Abraham Crespo, Director de Desarrollo de Nuxiba
A propósito de El Confidencial
Guatemala apuesta fuerte por los call centers
Golpe contra 22 call centers el estado mexicano de Michoacán
Estas son las demandas de los consumidores sobre las empresas de telecomunicaciones
Filipinas podría implantar mejoras para los empleados de call centers en el turno de noche
Más del 50% de la plantilla de Atento está de huelga
El sector call center de Filipinas factura 10.000 millones de dólares en 2013
La región argentina de Formosa votó a favor de incentivar la puesta en marcha de call centers
Filipinas gana terreno en la batalla por el sector call center a la India
La atención al cliente de Jazztel se ve desbordada por un corte en el servicio de voz y datos móviles
La firma de comunicaciones empresariales Mitel compra OAISYS
El Convenio Colectivo del sector del Contact Center entra en su último año de vigencia
ICR lanza la versión 10.4 de su solución Evolución
Javier Gimeno se incorpora al equipo técnico de ICR como Director de Operaciones
Nueva presidenta en la Confederación Europea de Empresas de Contact Center
El sector Contact Center aumenta en un 1,7% su facturación en España
Globalia desea llevar sus call centers a Mallorca
Perú podría multiplicar por siete los empleos en el sector call center en los próximos cinco años
Problemas para los clientes del Banco Pastor y Oficina Directa
Atento ficha a un nuevo director financiero
Gabriel Navarro es el nuevo CEO de ICR Adventus
Tribuna Contact Center colabora con el Customer360 World Forum de Berlín
La ley anti offshoring de Estados Unidos ya está en el Congreso
Estas serán las claves de la atención al cliente en los próximos cinco años
Garantizan la protección de los datos personales de los usuarios de call centers en México
Resumen de lo acontecido en el congreso Expocontact13
La tecnología de call centers española llega a Malasia
Watson de IBM aspira a ser la herramienta de referencia en los call centers del futuro
Atento participó en el Foro de Marcas Renombradas Españolas
Las mujeres de call centers de Arabia Saudí sufren discriminación
La comunicación de las empresas en el sector Call Center
CGS abre una nueva oficina en Chile para expandirse en la región LATAM
Grupo Viatek dará a conocer su nueva aplicación Kronotek en el Congreso Andino
Denuncian las conductas del gobernador de Tucumán en sus call centers
Se cumple un año del nacimiento de Abante BPO
Los call centers de Costa Rica emplean a muchos universitarios
La República Dominicana aspira a crear 6.000 empleos en el sector Call Center
Stream Global Services compra la empresa de call centers LBM
Genesys compra la empresa Angel de servicios en la nube para contact centers
Telefónica España apuesta por territorializar sus centros de llamadas
Ayudan a jovenes peruanos en riesgo de exclusión a formarse en el sector call center
Los Call Centers en la India son el argumento de una obra de teatro de éxito
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