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Panamá aprueba el proyecto que regula la actividad de los Centros de Llamadas
La importancia de la calidad de datos en la lucha contra el fraude
Los ganadores de la 7ª edición de “El Certamen de los Líderes en Servicio”
CYT Comunicaciones fue certificado por Bureau Veritas Certification
Cinco atributos de Xerox para ‘ganar’ el juego de la atención al cliente
Altitude, nuevo patrono de la Asociación Española para la Calidad en 2016
8 formas sencillas y efectivas de Xerox para mejorar las relaciones con los clientes
1 de cada 2 clientes de telefonía demanda una mejor atención al cliente
DEYDE presenta una nueva versión de su motor de localización de duplicados en tiempo real
Aruba Networks permite a las tiendas customizar la experiencia móvil para todos sus clientes
Supermercados Simply optimiza sus datos de clientes
Buenos datos financieros para el sector contact center en España
Transcom inaugura su primer call center en Colombia
Teleperformance logra en España la certificación de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008
Calidad de Datos: ¿Prevenir o Curar?
Los clientes valoran con un 8 la calidad que ofrecen los hoteles españoles
8x8 logra una nueva patente para el contact center virtual
Transcom obtiene su segunda certificación de calidad de AENOR
Atento vuelve a destacar con 4 Premios CRC de Oro
Telemark desvela su trabajo en la normativa UNE UN 15838 que certifica la calidad en los contact centers
Inquietud en la plantilla del call center de Unitono en Orense por una posible deslocalización
Consejos para elegir el mejor Sistema de Calidad de Datos
Mercadona es la empresa española con mejor atención al cliente
Los consumidores desean una mejora en la atención al cliente aunque tengan que pagar más
La mayoría de los navarros muestra su insatisfacción con la atención al cliente de las compañías telefónicas
Avaya acepta a Evolution en su marketplace
Transcom busca 250 nuevos empleados para su centro de Madrid
Presentado el Barometro de la calidad en la Atención al Cliente 2012
El ICMI anuncia los ganadores de sus premios “Global Call Center of The Year”
Aspect estudia la satisfacción de los clientes con compañías de seguros y bancos
Afro Asian Assistance confía en las herramientas de Altitude Software
Google premiará la calidad en las webs de las empresas
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