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Bankia apuesta por la atención al cliente digital para reducir el peso de las oficinas físicas
5 requisitos imprescindibles que exigen los usuarios en sus apps de banca digital
Rediseñar la atención al cliente de banca para sobrevivir en la era de la experiencia
Mejorar la atención al cliente es lo más eficaz para aumentar la competitividad de instituciones financieras
Pai Partners adquiere el 40 por ciento de Konecta
El Banco Santander prescinde del call center de su servicio de activación de tarjetas
El Banco Santander busca comprador para Konecta
El Contact Center gana peso como herramienta de fidelización de los bancos
Los robots también llegarán a las sucursales bancarias
Indra recibirá 23 millones de euros por gestionar la atención al cliente de un banco brasileño
Problemas para los clientes del Banco Pastor y Oficina Directa
Los bancos de Latinoamerica suspenden en reputación online
El ranking de los Best Customer Experience Awards se estrena en España
Uruguay también tendrá un call center formado por presos
La atención al cliente a través de webcam llega a Guatemala
El Banco Popular vende a Konecta el call center del Banco Pastor
Inauguran un importante call center en el estado méxicano de Nuevo León
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