Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente :: avaya

Inicio

Noticias

Tecnología

Eventos

Empleo

Nombramientos

Legislación

Opinión

Entrevistas

Contenidos Patrocinados

Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

# avaya

Se han encontrado 28 publicaciones

Tecnología

Cómo los Contact Centers están revolucionando el proceso de compra online

Cómo los Contact Centers están revolucionando el proceso de compra online

Tecnología

Cómo la seguridad basada en la identidad está cambiando el paradigma de empresas, clientes y agentes

Cómo la seguridad basada en la identidad está cambiando el paradigma de empresas, clientes y agentes

Tecnología

Avaya presenta 5 tendencias en materia de Customer Experience para 2023

Avaya presenta 5 tendencias en materia de Customer Experience para 2023

Tecnología

Avaya diseña el futuro de la Customer Experience con una estrategia centrada en la gestión de datos y la Inteligencia Artificial

Avaya diseña el futuro de la Customer Experience con una estrategia centrada en la gestión de datos y la Inteligencia Artificial

Tecnología

Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´

Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´

Tecnología

Colaboración entre agente y máquina: el futuro de la experiencia del cliente

Colaboración entre agente y máquina: el futuro de la experiencia del cliente

Entrevistas

´Los contact center disfrutan de nuevas oportunidades tanto de negocio como de optimización de sus operaciones´

´Los contact center disfrutan de nuevas oportunidades tanto de negocio como de optimización de sus operaciones´

Tecnología

Qué es el AHT y cómo reducir los tiempos de espera en el centro de contacto de tu organización

Qué es el AHT y cómo reducir los tiempos de espera en el centro de contacto de tu organización

Tecnología

Avaya lanza Virtual Agent para facilitar la interacción con el cliente

Avaya lanza Virtual Agent para facilitar la interacción con el cliente

Tecnología

Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise se asocian para acelerar la migración a la nube de sus clientes

Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise se asocian para acelerar la migración a la nube de sus clientes

Tecnología

Un estudio de IDG destaca la importancia de la experiencia del cliente para las empresas

Un estudio de IDG destaca la importancia de la experiencia del cliente para las empresas

Tecnología

Claves por las que el modelo CCaaS ya es el ahora en la atención al cliente

Claves por las que el modelo CCaaS ya es el ahora en la atención al cliente

Tecnología

Comunicación flexible y confiable en cualquier lugar gracias a la compatibilidad con Avaya

Comunicación flexible y confiable en cualquier lugar gracias a la compatibilidad con Avaya

Tecnología

Avaya presenta las principales tendencias en materia de experiencia del cliente para 2022

Avaya presenta las principales tendencias en materia de experiencia del cliente para 2022

Noticias

Avaya finaliza 2021 con 2.648 millones de euros en ingresos y prevé 3.000 millones en 2022

Avaya finaliza 2021 con 2.648 millones de euros en ingresos y prevé 3.000 millones en 2022

Noticias

Genesys está interesada en adquirir el negocio de call centers de Avaya

Genesys está interesada en adquirir el negocio de call centers de Avaya

Tecnología

Avaya presenta la solución Oceana para la mejora del customer engament

Avaya presenta la solución Oceana para la mejora del customer engament

Nombramientos

Avaya nombra Andrea Ragazzi nuevo vicepresidente para el Sur de Europa

Avaya nombra Andrea Ragazzi nuevo vicepresidente para el Sur de Europa

Tecnología

China Resources transforma la experiencia de millones de clientes gracias a Avaya

China Resources transforma la experiencia de millones de clientes gracias a Avaya

Tecnología

Avaya reimagina las comunicaciones con Zang

Avaya reimagina las comunicaciones con Zang

Tecnología

Avaya apuesta por la nube híbrida con soluciones cloud pensadas para la mediana empresa

Avaya apuesta por la nube híbrida con soluciones cloud pensadas para la mediana empresa

Eventos

Nuxiba presenta sus soluciones en Avaya Evolutions

Nuxiba presenta sus soluciones en Avaya Evolutions

Noticias

Los españoles prefieren hablar con las empresas en redes sociales antes que por teléfono

Los españoles prefieren hablar con las empresas en redes sociales antes que por teléfono

Opinión

Las métricas de atención al cliente y el reto de medir la experiencia online

Eventos

IV Jornada Tendencias Contact Center

IV Jornada Tendencias Contact Center

Noticias

Así ven los consumidores a los contact centers

Así ven los consumidores a los contact centers

Tecnología

Avaya acepta a Evolution en su marketplace

Avaya acepta a Evolution en su marketplace

Noticias

Así está el mercado global de proveedores de software CRM

Buenas prácticas para uso seguro y responsable de las Redes Sociales

Buenas prácticas para uso seguro y responsable de las Redes Sociales

La facturación del Contact Center en 2023 se incrementa un 7,17%, rozando los 2.500 millones de euros

La facturación del Contact Center en 2023 se incrementa un 7,17%, rozando los 2.500 millones de euros

Problemas para los clientes del Banco Pastor y Oficina Directa

Problemas para los clientes del Banco Pastor y Oficina Directa

Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017

Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017

Newsletter

Suscríbete a nuestros boletines