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El fraude en las transacciones online crece en España un 48 por ciento desde el inicio de la pandemia
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Status2 presenta Segmentail, el CRM omnicanal para el sector retail
Grupo CMC emplea tecnología avanzada para la atención al cliente
El Consejo de Atento aprueba política de dividendos
Aspect Software mejora la eficiencia del contact center con una nueva suite
A las experiencias digitales con los clientes les falta el toque humano
Sitel repite por sexto año consecutivo como líder en el sector Contact Center de Gartner
Konecta Brasil recibe dos premios que reconocen la calidad de su servicio
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Decepción de Atento en sus primeros días en la bolsa de Nueva York
TecnoVoz incorpora WhatsApp como un nuevo canal del contact center
Así ven los consumidores a los contact centers
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Inrevolution y Altitude Software apuestan por una alianza
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