Cinco atributos de Xerox para ‘ganar’ el juego de la atención al cliente
Desde Xerox aportan algunos consejos para logar una atención al cliente de calidad.
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Cuatro tendencias de Xerox para la industria de atención al cliente
Las principales tendencias que están surgiendo en 2016 en atención al cliente indican que las maquinas inteligentes pueden ser la clave para impulsar la búsqueda de un servicio más individualizado.
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Los clientes actúan como Jekyll o Hyde en función del canal de comunicación que utilicen
Xerox ha demostrado que los consumidores cambian su actitud en base a la situación en la que se encuentren o la red social que utilicen.
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8 formas sencillas y efectivas de Xerox para mejorar las relaciones con los clientes
Xerox ofrece algunos consejos básicos que pueden ayudar a las empresas a mejorar la calidad de su atención al cliente.
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El 54% de los consumidores invertiría en mejorar los servicios de atención al cliente
Un nuevo estudio de Xerox ha analizado como ven los consumidores la atención al cliente que prestan las empresas.
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