Vodafone España implantará una plataforma de Contact Center para el teléfono 060 de la AGE
La compañía británica se impuso a Alhambra Systems en la licitación y se ha hecho con un contrato que asciende a los cuatro millones de euros.
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Vodafone, Orange, Jazztel y R suspenden en el plano de la atención al cliente
Un nuevo estudio ha analizado como es la atención al cliente en las empresas que operan en el sector de las telecomunicaciones.
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Vodafone España innova en su atención al cliente
Vodafone España ha puesto en marcha un ambicioso plan que implica importantes novedades en el apartado de sus servicios de atención al cliente.
Leer másLa política de traslados de Konecta y Vodafone dejará a 150 familias sin trabajo
El Comité de empresa del call center de Vodafone en Torrelavega ha denunciado la política de traslados de la compañía británica, que llevará a muchos trabajadores al paro.
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Acuerdo entre Vodafone y la AEERC para formar agentes discapacitados
La Fundación Vodafone y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) han anunciado que ofrecerán formación como agentes de contact center a 35 personas discapacitadas.
Leer másVodafone no se hará cargo del call center de Teletech en Toledo
La operadora británica Vodafone ha querido dejar claro que por su parte no tienen ninguna intención de mantener operativo el call center de Teletech en Toledo, acallando así los rumores que indicaban que podrían hacerse cargo del mismo.
Leer másCierran los call centers de Teletech de España
La empresa estadounidense Teletech ha anunciado el cierre de cuatro centros de llamadas que tiene funcionando en España, que dan servicio a compañías como Movistar o Vodafone, una medida que ya ha generado la reacción de los sindicatos.
Leer másAtento repite en la lista de mejores empresas para trabajar en España
Como sucediera en la edición del año pasado del ranking de la consultora de RR.HH. Great Place to Work, Atento vuelve a aparecer en posiciones destacadas y alcanza un promedio de satisfacción entre sus empleados del 82%.
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