Cómo queda el sector del telemarketing tras la anulación europea del Privacy Shield
las empresas que utilicen el mecanismo del ?escudo digital? tienes dos opciones: sustituirlo por otro o dejar de transferir datos personales.
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union europea
La Unión Europea prepara la entrada en vigor de la Autenticación Reforzada del Cliente
A partir de septiembre será obligatorio ofrecer autenticación multifactor en todos los pagos por lo que las entidades que sean capaces de equilibrar seguridad y comodidad para los clientes se pondrán a la vanguardia del mercado.
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En 2020 habrá hasta 750.000 puestos de trabajo de especialistas TIC sin cubrir en la UE
El 90% de los empleos demandará, a corto plazo, algún tipo de competencia digital, sin embargo habrá muchas vacantes por cubrir.
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Solo el 56% de las empresas europeas están preparadas para la nueva normativa GDPR
Menos de la mitad de las empresas cuentan con un proceso estructurado para adaptarse a los cambios que traerá la normativa.
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El conflicto en el sector del Telemarketing llega hasta el Parlamento Europeo
Dos eurodiputados de Podemos han denunciado que el convenio colectivo del Contact Center vulnera varias directivas europeas.
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Eliminalia aplaude el nuevo reglamento de protección de datos de la UE
La normativa garantiza el derecho a rectificar y suprimir datos en internet e impone elevadas sanciones a las empresas que la incumplan.
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¿Qué retos presenta el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE?
Iron Mountain ha identificado las áreas clave sobre las que las empresas deben actuar para cumplir correctamente con la nueva legislación comunitaria.
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La Unión Europea endurecerá la normativa sobre protección de datos
Según un informe de Compuware, las empresas europeas no están preparadas para cumplir la nueva ley y un 87% desconocen qué impacto tendrá en sus gastos en tecnología.
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Telemark desvela su trabajo en la normativa UNE UN 15838 que certifica la calidad en los contact centers
Telemark ha mostrado en un evento de Aenor como resultó su experiencia para lograr la implantación de la norma de calidad europea para centros de contacto con el cliente.
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