Genesys comprará Pointillist y Exceed.ai para mejorar la experiencia del cliente
La multinacional estadounidense de soluciones para contact centers seguirá aumentando su volumen de negocio gracias a la operación.
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El Grupo Sabio lanza un Centro de Excelencia global y lo refuerza con nombramientos clave
El Centro de Excelencia de Sabio estará formado por una combinación de experimentados especialistas en software y arquitectos tecnológicos.
Leer másAppsFlyer presenta Zero, software y API gratuitos para que las marcas hagan crecer sus negocios
El nuevo plan forma parte de la iniciativa de Marketing de Presupuesto Zero de AppsFlyer, consolidando productos y herramientas que permiten a los desarrolladores, gerentes de productos y vendedores descubrir el potencial de sus principales recursos.
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Aspect Software anuncia el nuevo programa Infinity para Aspect Unified IP
Se compromete a ofrecer apoyo adicional y beneficios a largo plazo para los usuarios de la plataforma de contact center de la compañía.
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FinSpy golpea de nuevo: detectadas nuevas versiones que atacan a sistemas iOS y Android
Las nuevas herramientas permiten a los atacantes espiar todas las actividades de los dispositivos y extraer datos sensibles como la ubicación GPS, los mensajes, las fotos o las llamadas.
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¿Debe aumentar la inversión en software de compliance en los contact centers?
El último estudio de NICE sobre la trasformación del sector contact center realizado defiende un incremento de la presencia de soluciones de compliance.
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Cepsa impulsa nuevas experiencias digitales para sus clientes con la plataforma de contenedores de Red Hat
La energética española colabora con Red Hat para obtener mayor velocidad, escalabilidad y eficiencia para adaptarse a los cambios de un entorno competitivo y las necesidades de los clientes.
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Las soluciones de ERP y CRM bajan ligeramente su peso en las empresas
Resumen del último estudio de SoftDoit sobre la Demanda de Software en España 2018.
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Rubrik Andes 5.0 permitirá mejorar la gestión de datos y apps en la nube híbrida
Incorpora la recuperación instantánea de bases de datos en. Oracle, NAS Direct Archive, Epic EHR basado en directivas.
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Sennheiser actualiza su software de gestión: Headsetup Pro Manager 2.0
La segunda versión de esta aplicación permite unificar el trabajo desde la nube y aumenta las posibilidades tanto de funcionalidad como de compatibilidad.
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