El 83 por ciento de los usuarios señala que las webs y apps de las PYMEs no son accesibles para personas con discapacidad
Información precisa, usabilidad y carga rápida son los aspectos más relevantes para los clientes.
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VozTelecom lanza una nueva solución de Contact Center de atención al cliente omnicanal para pymes
Centrex Contact Center ofrece una solución especial para departamentos de Atención al cliente o Venta telefónica que a su vez necesitan estar en contacto con el resto de los empleados de la empresa.
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Atención al cliente en las pymes, los canales imprescindibles
Las empresas saben que una buena experiencia en el contacto con el cliente se traduce en una mayor satisfacción y fidelización.
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Mintt y Gigas firman una alianza estratégica para mejorar los servicios de atención al cliente de pymes y grandes empresas
Las dos compañías tecnólogicas anuncian un acuerdo con el objetivo de aumentar la calidad de los servicios de atención al cliente de las empresas.
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NFON lanza Contact Center Hub para pymes a nivel empresarial
Se trata de una solución omnicanal para mejorar la experiencia del cliente con la que NFON continúa con su estrategia de crecimiento.
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Aumentan los ciberataques por la guerra: se producen un 253% más de ataques ransomware
Las PYMES reciben una mayor tasa de correos electrónicos maliciosos.
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¿Cómo pueden las PYMES mejorar su atención al cliente?
Altitude Software muestra las claves para que las PYMES incrementen la satisfacción de sus usuarios.
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Las PYMEs deben saber aprovechar el poder de la experiencia de cliente
Altitude lanza un nuevo e-book que explica cómo la transformación digital permite a cualquier empresa disponer de un contact center, independientemente de su tamaño.
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Las Pymes españolas son las más preocupadas de Europa por el éxito de sus campañas de marketing
El estudio europeo “Local Listing Report 2015” ha revelado que España es el país europeo en el que las pymes se preocupan más por la medición y análisis de sus acciones de marketing.
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Vocalcom lanza el call center Click2Start Cloud para que las PYMES consigan más clientes
Vocalcom presenta una solución en la nube que simplifica la instalación o la modernización de un call center para las pequeñas y medianas empresas.
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