La 16ª edición de los Premios Fortius premia el talento de los profesionales de la atención al cliente
Los Premios Fortius reconocieron la dedicación de los profesionales de la industria ante 250 personas.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
profesionales
Estos son los Finalistas de la XIV Edición de los Premios Fortius
Los premios tienen el objetivo de poner en valor la labor de los profesionales de la relación con clientes en Contact Centers.
Leer más
4 de cada 10 empresas prevé incrementar los salarios de los trabajadores de atención al cliente en España
Un esrudio de Adecco asegura que se avecinan buenos tiempos en los salarios que abonan muchas empresas del sector.
Leer más
El Mobile Commerce Congress cierra su última edición con la mirada puesta en el consumidor
Más de 500 profesionales del sector se dieron cita en el mayor evento en España sobre mobile commerce y omnicanalidad.
Leer más
Re-Inventa avanza en la transformación digital del Contact Center
RE-INVELa consultora imparte formación en la Metodología Agile adaptada al entorno Contact Center.
Leer más
Más de la mitad de los profesionales del marketing no saben que es el Real Time Marketing
Wunderman ha realizado el primer estudio sobre Real Time Marketing entre 1.500 profesionales del marketing de empresas de gran consumo.
Leer más
Back office, el desconocido motor de los contact centers
Los profesionales de esta área deben ser buenos comunicadores y a la vez eficientes gestores y analistas de información.
Leer más
Más de 225 profesionales acuden al 1er Barcelona Customer Congress
SmartCEX, junto con Contact Center Institute, ha promovido este encuentro profesional para abordar la relación con el cliente.
Leer más
Esker Ibérica crea una web dedicada a profesionales del Servicio al Cliente
Ofrece información, testimonios y recursos para acercar el mundo real y destacar la creciente importancia de esa función en las empresas.
Leer más
Estos fueron los galardonados en los Premios Fortius 2015
Ayer se celebró la Gala Fortius, que cierra la 8ª edición de los galardones que reconocen a los mejores profesionales del Contact Center en España.
Leer más