Caída en el servicio de Instagram (actualizada)
La popular red social de fotografías ha sufrido una caída y se encuentra fuera de servicio en España y partes de Latinoamérica.
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Consejos para que un negocio digital crezca en clientes rápidamente
Sortlist identifica los principales problemas de las empresas en su fase de digitalización, entre los que destacan el posicionamiento y el caso omiso al embudo de conversión.
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Las redes sociales no despegan en la atención al cliente en España
El email (24%) y el teléfono (23%) son los canales preferidos por los españoles para contactar cuando tienen algún problema o incidencia, mientras las redes sociales siguen sin despegar
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La atención al cliente de Jazztel se ve desbordada por un corte en el servicio de voz y datos móviles
Jazztel ha sufrido una interrupción en su servicio de voz y datos móviles de casí 10 horas que ha colapsado sus call centers tras las numerosas llamadas de los afectados.
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El 85% de los usuarios quiere hablar con un persona de atención al cliente cuando tiene un problema grave
Viclone ha presentado interesantes datos sobre las preferencias de los consumidores cuando se enfrentan a dudas y problemas sobre el servicio de una empresa.
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Problemas para los clientes del Banco Pastor y Oficina Directa
El grupo financiero Popular ha sufrido una crisis en su atención al cliente al verse desbordado tras surgir problemas en el proceso de unificación de sus plataformas tecnológicas.
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