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La Suite multicanal de Presence amplía las capacidades de su arquitectura unificada multi-instancia e incorpora nuevas funcionalidades para favorecer la relación con el cliente.
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La Compañía Española expande la presencia de Enghouse Contact Center en nuevos mercados.
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La compañía ha seleccionado las soluciones de Presence para incorporar mayor estabilidad, controles de calidad y mejorar el rendimiento para sus clientes.
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La nueva solución aporta flexibilidad para gestionar de forma simultanea varios canales de contacto con el cliente, y monitorización desde todo tipo de dispositivos móviles.
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El comparador y portal de ventas de seguros explicó en Madrid como ha logrado mejorar su call center gracias a las soluciones de Presence y Google.
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El próximo 30 de septiembre Google for Work, Acierto.com y Presence Technology celebrarán un evento sobre como poner la tecnología al servicio de la experiencia al cliente en un entorno cloud.
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La visión de producto y la habilidad de ejecución han permitido a Presence convertirse en la primera compañía de origen español posicionada en este informe de Gartner.
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La solución de Presence incorpora mejoras funcionales y técnicas que facilitan su implantación y responden a las nuevas necesidades del mercado.
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La tarde del 4 de marzo compañías pioneras en esta nueva tecnología compartirán en Barcelona su experiencia sobre el desarrollo de aplicaciones en el espacio WebRTC.
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La compañía especializada en captación de fondos a través del teléfono para el tercer sector, ha apostado por las soluciones de Presence para gestionar las operaciones de su Contact Center.
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