Majorel abre una nueva sede en Lima
Desde ella se prestarán servicios de atención al cliente y moderación de contenidos en inglés, español y portugués para clientes globales.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
perú
La empresa peruana HDC BPO Services aterriza en España
La compañía de contact center peruana inauguró su primer site en la localidad sevillana de Umbrete.
Leer más
Perú prohíbe a los call centers las llamadas y mensajes sin autorización de los consumidores
Se aplicarán fuertes sanciones para las empresas que contacten con los clientes sin contar con su autorización previa.
Leer más
Normand Barahona nombrado nuevo Director General de Atento en Perú
La compañía española de contact centers ha anunciado un importante cambio directivo en el país andino.
Leer más
Líderes de Contact Centers de Latinoamérica Analizan la Disrupción Digital
La Conferencia del grupo de usuarios Latinoamericanos de Altitude Software destaca el Impacto de la transformación digital en la relación con los clientes.
Leer más
Transcom abandona Colombia y revisa su estrategia en LATAM
La compañía de telemarketing sueca ha desvelado el fin de sus operaciones en Colombia y algunos cambios en su negocio en Latinoamérica.
Leer más
El sector Contact Center logró terminar 2014 en positivo en España
La facturación de las empresas adscritas a la Asociación de Contact Center Española (ACE) se mantuvo en torno a los 1.700 millones de euros, lo que implica un incremento interanual del 1%.
Leer más
Konecta y DKV Integralia forman a jóvenes peruanos en el sector Contact Center
Fundación Konecta y Fundación DKV Integralia inauguran la IV edición de la Carrera de Formación Profesional en Contact Center para jóvenes sin recursos en Pachacútec (Perú).
Leer más
La demanda exterior permitirá al sector call center español crecer un 1,5% en 2014
Los últimos datos de la consultora DBK sobre el mercado de call centers español muestran la situación del sector y las perspectivas de futuro que presenta.
Leer más
II Contact Center Day Perú: El Viaje del Cliente y cómo conducir la entrega de grandes experiencias
Lima acogerá el próximo 13 de noviembre la II Versión del Contact Center Day, un evento que tendrá como eje principal el concepto del “Viaje del Cliente” y cómo las empresas pueden planificar la entrega de experiencias a través de múltiples canales.
Leer más