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noviembre 16, 2021 TribunaCC

Las nuevas tecnologías en el campo de los contact centers permiten aumentar los ingresos de las empresas

A finales de 2021, el 60% de empresas de todo el mundo tendrán en marcha proyectos de transformación de la experiencia de cliente.

Noticias

abril 17, 2013 TribunaCC

Nueva edición del Programa Superior de Gestión de Contact Center

Un año más, el ICEMD, Instituto de la Economía Digital de ESIC, ofrece el Programa Superior de Gestión de Contact Center, que en está edición se centrará en temas como Operaciones y Calidad, Recursos Humanos y Tecnología.