La ACE desgrana las principales novedades del Convenio Colectivo
La Asociación celebró una jornada para analizar la nueva normativa del sector Contact Center.
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normativa
Solo el 56% de las empresas europeas están preparadas para la nueva normativa GDPR
Menos de la mitad de las empresas cuentan con un proceso estructurado para adaptarse a los cambios que traerá la normativa.
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Las empresas no están preparadas ante la llegada de la nueva normativa de protección de datos
Una encuesta de Commvault muestra que solo el 11% de los encuestados es capaz de identificar qué son datos personales dentro de su organización.
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Eliminalia aplaude el nuevo reglamento de protección de datos de la UE
La normativa garantiza el derecho a rectificar y suprimir datos en internet e impone elevadas sanciones a las empresas que la incumplan.
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Telemark desvela su trabajo en la normativa UNE UN 15838 que certifica la calidad en los contact centers
Telemark ha mostrado en un evento de Aenor como resultó su experiencia para lograr la implantación de la norma de calidad europea para centros de contacto con el cliente.
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