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A través de la solución AgentBot, la compañía proveedora de servicios de telefonía móvil atiende y resuelve el 75% de las consultas totales.

Empleo

abril 8, 2016 TribunaCC

Cerrará un call center que trabaja para Movistar en Guadalajara

La operadora de servicios móviles ha decidido rescindir su contrato con Neotec Comunicaciones, lo que implica el cierre del centro de contacto de esta en Guadalajara.

Noticias

septiembre 22, 2015 TribunaCC

Vodafone, Orange, Jazztel y R suspenden en el plano de la atención al cliente

Un nuevo estudio ha analizado como es la atención al cliente en las empresas que operan en el sector de las telecomunicaciones.

Noticias

septiembre 3, 2015 TribunaCC

Denuncian la situación de los empleados del Call Center de Movistar tras la fusión con Canal+

La CGT alerta de que han empeorado las condiciones laborales que sufren los trabajadores subcontratados por Movistar tras la compra de Canal+, que pertenecen a las empresas Extel y Atento.

Empleo

agosto 14, 2015 TribunaCC

Sigue la huelga en el call center de Movistar en Las Palmas

Continua la huelgaque comenzó el pasado 3 de agosto en el call center canario de Emergia, la empresa que presta servicios de atención al cliente a Movistar.

Opinión

junio 24, 2015 TribunaCC

El call center de Movistar en Canarias irá a la huelga en julio

Los trabajadores del call center de Movistar en Canarias, gestionado por la empresa Emergia, tienen previsto realizar paros en julio que podrían convertirse en una huelga indefinida desde el 3 de agosto.

Empleo

junio 23, 2014 TribunaCC

Más del 50% de la plantilla de Atento está de huelga

Como estaba previsto, la mayoría de la plantilla de Atento que atiende los servicios de atención al cliente de Movistar se ha declarado en huelga durante 24 horas.

Empleo

julio 16, 2012 TribunaCC

Cierran los call centers de Teletech de España

La empresa estadounidense Teletech ha anunciado el cierre de cuatro centros de llamadas que tiene funcionando en España, que dan servicio a compañías como Movistar o Vodafone, una medida que ya ha generado la reacción de los sindicatos.