Lealtad interna para fidelización externa
Existen diferentes estrategias para lograr que nuestros clientes se fidelicen con nuestra empresa, y sin duda una de las más importantes es conocerlos y brindarles el mejor servicio.
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lealtad
Los aspectos emocionales son los más valorados en atención al cliente
Un estudio de Achieve Global revela que los consumidores valoran más recibir un trato humano de parte de un servicio de atención al cliente que la rápidez al resolver sus problemas.
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