La transformación de la experiencia de cliente será clave en las inversiones de las empresas en digitalización en 2019
El último informe de IDC analiza el impacto de las tecnologías digitales en la experiencia de cliente.
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inversiones
El sector utilities apuesta por la multicanalidad para atender a sus clientes
Las empresas integradas en ACE han realizado significativas inversiones en dotar a sus centros de las últimas innovaciones tecnológicas.
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¿Sufrirá el sector call center en Nicaragua un freno en las inversiones?
La aprobación de una nueva Ley de Telecomunicaciones podría afectar a las inversiones en la industria call center.
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