innovacion - My Blog

Tecnología

octubre 3, 2022 TribunaCC

El Grupo Sabio publica un estudio sobre la evolución de la innovación digital en los Contact Centers

La atención al cliente es una prioridad para las empresas que están implantando la IA y otras tecnologías digitales.

Tecnología

marzo 29, 2022 TribunaCC

Lyreco confía en la tecnología de Atento para innovar y automatizar sus procesos de facturación

Gracias a la tecnología RPA, Lyreco reducirá en un 80% el tiempo dedicado a tareas mecánicas, mejorando con ello la calidad en el servicio prestado al cliente.

Tecnología

marzo 15, 2022 TribunaCC

Un estudio de IDG destaca la importancia de la experiencia del cliente para las empresas

Muchas empresas todavía utilizan herramientas y plataformas estándar de atención al cliente, mientras que las que gozan de mayor éxito, apuestan por la innovación.

Eventos

mayo 29, 2019 TribunaCC

Experience Fighters 2019 trae a Madrid a la élite mundial de creación de experiencias e innovación

Los próximos días 19 y 20 de junio tendrá lugar la VI edición de Experience Fighters, el mayor encuentro anual de nuestro país sobre innovación y creación de experiencias.

Tecnología

mayo 1, 2019 TribunaCC

Dimension Data y Cisco anuncian una asociación de innovación conjunta

Las dos compañías trabajarán en áreas como las redes 5G, el Internet de las Cosas y la tecnología Blockchain.

Nombramientos

marzo 19, 2019 TribunaCC

Alfonso Cossío y Cristina Ricaurte nombrados líderes de Customer Experience y Soluciones e Innovación de SAP España

SAP continúa reforzando su equipo en España para dar respuesta al crecimiento que ha experimentado con la incorporación de nuevas soluciones en los ámbitos de Customer Experience (CX), Inteligencia Artificial, Big Data o Internet de las Cosas.