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La certificación otorgada a la solución de Interactive Intelligence garantiza el cumplimiento de los estándares del Departamento de Defensa de Estados Unidos para ciclos de venta de gobierno más rápidos, y la reducción del tiempo de implementación.
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El nuevo webinario de Interactive Intelligence tendrá como oradores a B&H Photo y Crutchfield Electronics, quienes compartirán secretos sobre cómo se convirtieron en líderes en experiencia del cliente.
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El informe define a los líderes como proveedores de alta viabilidad con amplios portfolios, una cuota de mercado significativa, amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo el contact center necesita evolucionar, y una trayectoria probada de entrega de productos para centros de contacto.
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Interactive Intelligence ha presentado Interactive Intelligence PureCloud, un conjunto de servicios basados en la nube para comunicaciones, colaboración y compromiso con el cliente.
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La adquisición fortalece las soluciones de comunicaciones empresariales basadas en la nube de Interactive Intelligence.
Leer másEl 5 de noviembre en Santiago de Chile y el 7 en Lima, Perú, Jennifer Wilson, Solutions Marketing Manager de Interactive Intelligence, expondrá sobre las tendencias más innovadoras en cuanto a experiencia del cliente y contact centers.
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Esta aplicación de supervisión ayuda a los centros de contacto a mejorar el aseguramiento de la calidad brindando a los gerentes acceso a la información sin ataduras
Leer másGartner, Frost & Sullivan, Ovum participan en el nuevo evento diseñado para ayudar a empresas y centros de contacto a usar las tecnologías más innovadoras de hoy para ofrecer una experiencia de clientes mejorada.
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“Atreveté con la Creatividad” y la Innovación será el lema de esta jornada organizada por Teléfonica, que contará con la presencia de expertos de importantes empresas como Altitude Software, Avaya, Cisco Systems, Huawei, ININ, Nice, Nuance y Verint Systems.
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