NICE inContact CXone ofrece un Asistente Virtual con la adición de tecnologías CogniCor
CogniCor proporcionará lógica de inteligencia artificial basada en conversación en la aplicación de asistente virtual integrada con CXone.
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Importante operación en la industria contact center: NICE compra inContact
La adquisición de inContact por parte de NICE se ha fijado en un precio cercano a los 940 millones de dólares.
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inContact comenzó el año 2014 de forma sólida
Los resultados financieros cosechados por la empresa inContact para el primer trimestre de 2014 muestran un importante aumento de sus cifras de negocio.
Leer másUn estudio del ICMI desvela las tendencias globales del sector call center
Un estudio a nivel mundial del International Customer Management Institute (ICMI) revela las tendencias del sector contact y analiza su importancia.
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