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El 80% de las marcas responde a las solicitudes de información en su página de Facebook

En 2016 más de la mitad de las empresas, concretamente el 60% de las organizaciones, no habían oído hablar de los chatbots.

Según iAdvize, el reto de la inteligencia artificial pasa por poder entender y replicar las emociones.

Un nuevo estudio revela las distintas etapas para conseguir una atención al cliente disruptiva.

Desde iAdvize analizan la última tendencia que ha llegado al campo de la atención al cliente.

iAdvize aporta seis consejos que pueden beneficiar a las empresas que tienen presencia en Twitter.

Las marcas deben saber lo que se dice sobre ellas en todas las redes sociales, no sólo en Twitter y Facebook.

El 90% de los internautas se informa en la propia web de la tienda eCommerce antes de tomar la decisión de compra.