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La motivación de los agentes del Contact Center es esencial para conseguir una buena experiencia de empleado y es responsabilidad de los jefes de equipo motivar a sus trabajadores para que puedan llegar a sus objetivos.
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A través de su plataforma OpenSAP, ofrece formación masiva abierta en línea, microaprendizaje y podcasts
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Las empresas del sector pueden acceder a personal con buena formación en el campo de la atención al cliente.
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Desde Siltom Institute aportan las claves para consolidar los nuevos conceptos adquiridos en los cursos de formación.
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Las sesiones gratuitas de formación tecnológica se imparten vía webinar a España y Latinoamérica.
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Unísono Business Solutions acaba de cumplir 15 años y desde Tribuna Contact Center hemos entrevistado a su máxima responsable para conocer más a fondo la empresa, los últimos cambios corporativos y sus planes de futuro.
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El 1er Boot Camp Contact Center tiene como objetivo someter a los asistentes a potenciar sus capacidades profesionales, afrontar nuevos retos y adquirir nuevos conocimientos.
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El último informe de Adecco afirma que el Teleoperador con idiomas es un puesto que está siendo y será muy demandado a lo largo de todo el año 2014.
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La Fundación Vodafone y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) han anunciado que ofrecerán formación como agentes de contact center a 35 personas discapacitadas.
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Se sientan las bases que permitirán que 2013 sea un buen año para la creación de empleo en el sector call center de la República Dominicana.
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