Trabajo desbarata los ERTEs por fuerza mayor en el sector contact center y decidirá el lunes sobre el de Konecta
El sector Contact CenteR vive momentos de gran convulsión en el terreno laboral por culpa de la crisis del Coronavirus.
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7 de cada 10 usuarios gastaría más en las empresas que ofrecen una buena atención al cliente
El trato, la rapidez y la personalización son los aspectos que más deberían mejorar las compañías.
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España, contact center multilingüe de Europa
Madrid y Barcelona se convierten en los centros de atención al cliente de importantes compañías europeas.
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Las empresas argentinas no aprovechan todo el potencial de la atención al cliente online
Un estudio realizado por la firma TBI Unit analiza la atención al cliente online que ofrecen 18 compañías argentinas a través de sus páginas webs.
Leer másLa mayoría de las empresas necesita mejorar su atención al cliente en redes sociales
Desde la firma Socialbakers han desvelado algunos datos sobre la atención al cliente que se da en Facebook y han señalado la necesidad de crear normas que ayuden a que las marcas mejoren en ese apartado.
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