El mercado de soluciones CRM crece un 14% en 2013
El último informe de Gartner Research para el mercado de soluciones para la gestión de la relación con el cliente (CRM), demuestra que goza de una excelente salud.
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cifras
El negocio de Contact Center y BPO obtiene una importante subida en Colombia
Los últimos datos publicados desde la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO) muestran el elevado ascenso de la industria de centros de contacto en el país andino.
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